Perguntas Frequentes

Algumas dúvidas podem ser a mesma que a sua. Veja se alguma delas atende a sua necessidade

Como calcular a quantidade de Gluc up e Lact up para crianças?

Para o Gluc up administrar:

PACIENTE

DOSE

Adultos

75 g

Crianças

1,75g/kg de peso corporal, até o máximo de 75 g

Gestantes

75 g ou 100 g (critério do laboratório ou do clínico solicitante)

 

PACIENTE

GLUC UP PÓ

GLUC UP LÍQUIDO 75 g

21 kg

36,7 g

147 mL

22 kg

38,5 g

154 mL

23 kg

40,2 g

161 mL

24 kg

42,0 g

168 mL

25 kg

43,7 g

175 mL

26 kg

45,5 g

182 mL

27 kg

47,2 g

189 mL

28 kg

49,0 g

196 mL

29 kg

50,7 g

203 mL

30 kg

52,5 g

210 mL

31 kg

54,2 g

217 mL

32 kg

56,0 g

224 mL

33 kg

57,7 g

231 mL

34 kg

59,5 g

238 mL

35 kg

61,2 g

245 mL

36 kg

63,0 g

252 mL

37 kg

64,7 g

259 mL

38 kg

66,5 g

266 mL

39 kg

68,2 g

273 mL

40 kg

70,0 g

280 mL

41 kg

71,7 g

287 mL

42 kg

73,5 g

294 mL

 

Para o Lact up administrar:  

PACIENTE

DOSE

Adultos

50 g

Crianças

2 g/kg até 50g

 

PACIENTE

LACT UP PÓ

LACT UP LÍQUIDO

10 kg

20 g

120 mL

11 kg

22 g

132 mL

12 kg

24 g

144 mL

13 kg

26 g

156 mL

14 kg

28 g

168 mL

15 kg

30 g

180 mL

16 kg

32 g

192 mL

17 kg

34 g

204 mL

18 kg

36 g

216 mL

19 kg

38 g

228 mL

20 kg

40 g

240 mL

21 kg

42 g

252 mL

22 kg

44 g

264 mL

23 kg

46 g

276 mL

24 kg

48 g

288 mL

25 kg

50 g

300 mL

Acima de 25 kg

50 g

300 mL

 

Como esclarecer dúvidas técnicas dos produtos?

Para esclarecer dúvidas técnicas dos produtos o cliente ou distribuidor deverá entrar em contato com o SAC da empresa pelo telefone 41 38881300 ou e-mail: sac@newprov.com.br

É importante lembrar que todos os produtos possuem instrução de uso com informações sobre utilização e descarte, assim como leitura e interpretação das analises. Esses arquivos encontram-se disponíveis na área de acesso restrito de nosso site.

Como obter um modelo para validação de Newplus e Acquaplus?

Para obter o modelo de validação dos kits Newplus e Acquaplus envie um e-mail para barbara@newprov.com.br

Como os produtos perecíveis devem ser armazenados e transportados e quais cuidados devem ser tomados?

Todos os produtos perecíveis da Newprov devem ser armazenados em temperatura entre 2 e 8º C em equipamento monitorado periodicamente e distante das paredes do mesmo. Durante o transporte esses produtos podem permanecer até 72h por no máximo 30º C. Recomenda-se que o cliente verifique a temperatura de recebimento dos produtos com termômetro de infra-vermelho calibrado bem como o tempo de transporte na etiqueta colada na caixa de embarque.

Como registrar reclamações dos produtos?

Para registrar reclamação dos produtos o cliente ou distribuidor deverá entrar em contato com o SAC da empresa pelo telefone 41 38881300 ou e-mail: sac@newprov.com.br

Solicitamos que o detector do desvio sempre realize o registro de reclamação.

Ao registrar uma reclamação é necessário sempre informar: não conformidade, produto, lote, quantidade reclamada e unidade (por ex: x tubos ou x caixas), numero da nota fiscal, se é cliente direto, distribuidor ou cliente (nesse caso informar qual o distribuidor que lhe atende). Sempre que possível enviar fotos da não conformidade para auxiliar na investigação da mesma. Disponibilizamos um formulário para registro de todas essas informações que pode ser solicitado através do e-mail sac@newprov.com.br

Após o recebimento da sua reclamação enviaremos por e-mail a confirmação do recebimento com o número do protocolo de reclamação (acompanhamento da reclamação). Entraremos em contato em até 5 dias úteis.

Como solicitar a fabricação de novos produtos?

Para solicitar a fabricação de novos produtos entre em contato através do e-mail barbara@newprov.com.br descrevendo o produto de interesse, apresentação, finalidade e aproximadamente quantidade necessária/mês.

Como solicitar doação de produtos para aulas e pesquisa científica?

Para solicitar doação de produtos para aulas e pesquisa cientifica entre em contato descrevendo os produtos de desejo, quantidade, se precisa estar dentro da validade ou não para o e-mail para barbara@newprov.com.br

Como solicitar o preenchimento de formulários de qualificação de fornecedores e documentação legal da empresa?

Solicitar o preenchimento de formulários de qualificação de fornecedores e documentação legal da empresa enviando e-mail para sac02@newprov.com.br

Como ter acesso ao certificado de analise, instrução de uso e FISPQ´s dos produtos?

Para ter acesso ao certificado de analise, instrução de uso e FISPQ é necessário realizar o cadastro em nossa área restrita.

Como tornar-se um distribuidor Newprov?

Para tornar-se um distribuidor Newprov entre em contato com nosso setor comercial através do e-mail vendas@newprov.com.br

Como verificar a classe de risco, número e validade do cadastro ou registro do produto na ANVISA?

As informações de classe de risco, número e validade do cadastro ou registro do produto na ANVISA estão na instrução de uso do produto disponível em nosso site na área de acesso restrito.

Quais são as indicações para diferentes concentrações de lugol?

- Lugol fraco (1%): para a coloração de Gram (Bacteriologia) e para a técnica de Faust e colaboradores (Parasitologia);

- Lugol forte 2%: para a técnica de Hoffman, Pons e Janer (Parasitologia);

- Lugol forte 5%: a solução de lugol forte 5% é utilizada para diluições em diferentes concentrações em diversas técnicas de coloração para visualização de micro-organismos, tais como a coloração de Gram (a 1%), coloração de Laybourn (2%) e no exame parasitológico de fezes (2%).

Quais são os produtos necessários para o funcionamento de um laboratório de microbiologia de pequeno e médio porte?

- Para coleta de material: Stuart (meio de transporte); swabs bacteriológicos.

- Para bacterioscopias: conjunto para coloração de Gram e conjunto para coloração de Ziehl-Neelsen.

- Para culturas: alças calibradas 1:100 e 1:1.000 para semeadura da amostra de urina; alças não calibradas para semeadura de outros materiais; Meios em placas para isolamento primário e quantificação de colônias: ágar CLED ou Cromonew ou Uriprov para semeadura de urina; ágar sangue ou ágar chocolate ou ágar MacConkey para semeadura de secreções em geral; ágar Thayer Martin para semeadura de secreções genitais; ágar SS ou ágar X.L.D. para coprocultura.

- Para identificação bacteriana: Bacilos Gram negativos: tiras para oxidase, kit ou mini kit de enterobactérias ou kit EPM-MILi-Citrato ou kit EPM-MILi ou mini kit EPM-MILi ou Rugai com lisina; mini kit para identificação de não fermentadores (NF-PROV); Cocos gram positivos: reativo para catalase, ágar bile esculina e caldo MTS ou Kit para diferenciação de enterecocos para diferenciação de enterococos; ágar manitol salgado, plasma de coelho liofilizado e disco de novobiocina para identificação de estafilococos; discos de bacitracina e optoquina para identificação de estreptococos.

- Para o antibiograma: ágar Mueller Hinton em placas; discos de suscetibilidade a antimicrobianos; cepas padrão para controle de qualidade do antibiograma.

- Para cultura de fungos: ágar Sabouraud e ágar Mycosel ou ágar Sabouraud com cloranfenicol.