Perguntas Frequentes
Algumas dúvidas podem ser a mesma que a sua. Veja se alguma delas atende a sua necessidade
- A Newprov possui o Ágar Mueller -Hinton suplementado com sangue desfibrinado de cavalo e beta- NAD (MH-F) ?
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A Newprov, buscando sempre atender às necessidades e demandas das rotinas laboratoriais, informa o lançamento do Ágar MH-F nas apresentações 90x15mm e 140x15mm, conforme as novas determinações do documento BRCast. As apresentações são as PA 341 e PA340, respectivamente
- Como calcular a quantidade de Gluc up e Lact up para crianças?
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Para o Gluc up administrar:
PACIENTE
DOSE
Adultos
75 g
Crianças
1,75g/kg de peso corporal, até o máximo de 75 g
Gestantes
75 g ou 100 g (critério do laboratório ou do clínico solicitante)
PACIENTE
GLUC UP PÓ
GLUC UP LÍQUIDO 75 g
21 kg
36,7 g
147 mL
22 kg
38,5 g
154 mL
23 kg
40,2 g
161 mL
24 kg
42,0 g
168 mL
25 kg
43,7 g
175 mL
26 kg
45,5 g
182 mL
27 kg
47,2 g
189 mL
28 kg
49,0 g
196 mL
29 kg
50,7 g
203 mL
30 kg
52,5 g
210 mL
31 kg
54,2 g
217 mL
32 kg
56,0 g
224 mL
33 kg
57,7 g
231 mL
34 kg
59,5 g
238 mL
35 kg
61,2 g
245 mL
36 kg
63,0 g
252 mL
37 kg
64,7 g
259 mL
38 kg
66,5 g
266 mL
39 kg
68,2 g
273 mL
40 kg
70,0 g
280 mL
41 kg
71,7 g
287 mL
42 kg
73,5 g
294 mL
Para o Lact up administrar:
PACIENTE
DOSE
Adultos
50 g
Crianças
2 g/kg até 50g
PACIENTE
LACT UP PÓ
LACT UP LÍQUIDO
10 kg
20 g
120 mL
11 kg
22 g
132 mL
12 kg
24 g
144 mL
13 kg
26 g
156 mL
14 kg
28 g
168 mL
15 kg
30 g
180 mL
16 kg
32 g
192 mL
17 kg
34 g
204 mL
18 kg
36 g
216 mL
19 kg
38 g
228 mL
20 kg
40 g
240 mL
21 kg
42 g
252 mL
22 kg
44 g
264 mL
23 kg
46 g
276 mL
24 kg
48 g
288 mL
25 kg
50 g
300 mL
Acima de 25 kg
50 g
300 mL
- Como esclarecer dúvidas técnicas dos produtos?
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Para esclarecer dúvidas técnicas dos produtos o cliente ou distribuidor deverá entrar em contato com o SAC da empresa pelo telefone 41 38881300 ou e-mail: assessoria@newprov.com.br
É importante lembrar que todos os produtos possuem instrução de uso com informações sobre utilização e descarte, assim como leitura e interpretação das analises. Esses arquivos encontram-se disponíveis na área de acesso restrito de nosso site.
- Como obter um modelo para validação de Newplus e Acquaplus?
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Para obter o modelo de validação dos kits Newplus e Acquaplus envie um e-mail para barbara@newprov.com.br
- Como os produtos perecíveis devem ser armazenados e transportados e quais cuidados devem ser tomados?
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Todos os produtos perecíveis da Newprov devem ser armazenados em temperatura entre 2 e 8º C em equipamento monitorado periodicamente e distante das paredes do mesmo. Durante o transporte esses produtos podem permanecer até 72h por no máximo 30º C. Recomenda-se que o cliente verifique a temperatura de recebimento dos produtos com termômetro de infra-vermelho calibrado bem como o tempo de transporte na etiqueta colada na caixa de embarque.
- Como registrar reclamações dos produtos?
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Para registrar reclamação dos produtos o cliente ou distribuidor deverá entrar em contato com o SAC da empresa pelo telefone 41 38881300 ou e-mail: assessoria@newprov.com.br
Solicitamos que o detector do desvio sempre realize o registro de reclamação.
Ao registrar uma reclamação é necessário sempre informar: não conformidade, produto, lote, quantidade reclamada e unidade (por ex: x tubos ou x caixas), numero da nota fiscal, se é cliente direto, distribuidor ou cliente (nesse caso informar qual o distribuidor que lhe atende). Sempre que possível enviar fotos da não conformidade para auxiliar na investigação da mesma. Disponibilizamos um formulário para registro de todas essas informações que pode ser solicitado através do e-mail assessoria@newprov.com.br
Após o recebimento da sua reclamação enviaremos por e-mail a confirmação do recebimento com o número do protocolo de reclamação (acompanhamento da reclamação). Entraremos em contato em até 5 dias úteis.
- Como solicitar a fabricação de novos produtos?
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Para solicitar a fabricação de novos produtos entre em contato através do e-mail barbara@newprov.com.br descrevendo o produto de interesse, apresentação, finalidade e aproximadamente quantidade necessária/mês.
- Como solicitar doação de produtos para aulas e pesquisa científica?
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Para solicitar doação de produtos para aulas e pesquisa cientifica entre em contato descrevendo os produtos de desejo, quantidade, se precisa estar dentro da validade ou não para o e-mail para barbara@newprov.com.br
- Como solicitar o preenchimento de formulários de qualificação de fornecedores e documentação legal da empresa?
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Solicitar o preenchimento de formulários de qualificação de fornecedores e documentação legal da empresa enviando e-mail para sac02@newprov.com.br
- Como ter acesso ao certificado de analise, instrução de uso e FISPQ´s dos produtos?
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Para ter acesso ao certificado de analise, instrução de uso e FISPQ é necessário realizar o cadastro em nossa área restrita.
- Como tornar-se um distribuidor Newprov?
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Para tornar-se um distribuidor Newprov entre em contato com nosso setor comercial através do e-mail vendas@newprov.com.br
- Como verificar a classe de risco, número e validade do cadastro ou registro do produto na ANVISA?
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As informações de classe de risco, número e validade do cadastro ou registro do produto na ANVISA estão na instrução de uso do produto disponível em nosso site na área de acesso restrito.
- Quais os cuidados para uma melhor performance na coloração do Instant Prov?
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1- Colocar as lâminas (coloração isolada ou com berço para várias lâminas) na
cuba do corante Instant Prov I e deixar por 5 segundos. Durante este tempo não há
necessidade de se executar nenhum movimento, apenas deixar as lâminas
totalmente submersas no corante. Aos 5 segundos retirar do corante e deixar
escorrer durante 5 segundos.
2- Colocar as lâminas na cuba do corante Instant Prov II e deixar por 5 segundos.
Durante este tempo não há necessidade de se executar nenhum movimento,
apenas deixar as lâminas totalmente submersas no corante. Retirar do corante e
deixar escorrer durante 5 segundos.
3- Colocar as lâminas na cuba do corante Instant Prov III e deixar por 5 segundos.
Durante este tempo não há necessidade de se executar nenhum movimento,
apenas deixar as lâminas totalmente submersas no corante. Retirar do corante,
deixar escorrer durante 5 segundos e lavar as lâminas em água purificada ou em
água corrente.Detalhe:
1)Não realizar nenhum movimento nas lâminas durante o tempo em que estiverem submersas
2)Nunca retirar o excesso dos corantes entre as etapas dos corantes II e III.
3) Não realizar limpeza nas cubas, deixar os corantes impregnar nas paredes das mesmas, e realizar apenas a substituição dos corantes periodicamente;
4) As lâminas, mesmo sendo novas, devem se desengorduradas colocando-as submersas em álcool absoluto por 48 horas. Após esse período, retirar e enxugar com o auxílio de um pano de prato (sem soltar fiapos).
Porque marcar o tempo durante a coloração com o Instant Prov?
Quando não se faz a marcação do tempo e se faz mergulhos, não se consegue ter uma padronização da coloração no laboratório. Mesmo que a coloração seja efetuada por uma única pessoa os mergulhos não serão iguais. Com a marcação do tempo há uma padronização da coloração independente de quem efetue a coloração.
Porque não secar a lâmina ou retirar o excesso do corante em um papel absorvente?
As células possuem estruturas ácidas e básicas tanto no citoplasma quanto no núcleo. Quando a lâmina é seca, entre o corante II e o III, as estruturas ácidas do núcleo e as estruturas básicas do citoplasma não serão coradas adequadamente. Pode-se retirar o excesso dos corantes durante o tempo de 5 segundos, isto garante que haverá uma mistura dos dois corantes e todas as estruturas serão coradas adequadamente. O Instant Prov I é um fixador mas também tem um corante em sua composição que realça a coloração das células vermelhas e das plaquetas.
estas observações são válidas para colorações em cuba e em porta lâminas.Essas informações e detalhes são fundamentais para a criação de um procedimento padronizado de coloração e evitar vícios e desvios de processos que poderão comprometer a sua eficácia.
- Quais são as indicações para diferentes concentrações de lugol?
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- Lugol fraco (1%): para a coloração de Gram (Bacteriologia) e para a técnica de Faust e colaboradores (Parasitologia);
- Lugol forte 2%: para a técnica de Hoffman, Pons e Janer (Parasitologia);
- Lugol forte 5%: a solução de lugol forte 5% é utilizada para diluições em diferentes concentrações em diversas técnicas de coloração para visualização de micro-organismos, tais como a coloração de Gram (a 1%), coloração de Laybourn (2%) e no exame parasitológico de fezes (2%).
- Quais são os produtos necessários para o funcionamento de um laboratório de microbiologia de pequeno e médio porte?
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- Para coleta de material: Stuart (meio de transporte); swabs bacteriológicos.
- Para bacterioscopias: conjunto para coloração de Gram e conjunto para coloração de Ziehl-Neelsen.
- Para culturas: alças calibradas 1:100 e 1:1.000 para semeadura da amostra de urina; alças não calibradas para semeadura de outros materiais; Meios em placas para isolamento primário e quantificação de colônias: ágar CLED ou Cromonew ou Uriprov para semeadura de urina; ágar sangue ou ágar chocolate ou ágar MacConkey para semeadura de secreções em geral; ágar Thayer Martin para semeadura de secreções genitais; ágar SS ou ágar X.L.D. para coprocultura.
- Para identificação bacteriana: Bacilos Gram negativos: tiras para oxidase, kit ou mini kit de enterobactérias ou kit EPM-MILi-Citrato ou kit EPM-MILi ou mini kit EPM-MILi ou Rugai com lisina; mini kit para identificação de não fermentadores (NF-PROV); Cocos gram positivos: reativo para catalase, ágar bile esculina e caldo MTS ou Kit para diferenciação de enterecocos para diferenciação de enterococos; ágar manitol salgado, plasma de coelho liofilizado e disco de novobiocina para identificação de estafilococos; discos de bacitracina e optoquina para identificação de estreptococos.
- Para o antibiograma: ágar Mueller Hinton em placas; discos de suscetibilidade a antimicrobianos; cepas padrão para controle de qualidade do antibiograma.
- Para cultura de fungos: ágar Sabouraud e ágar Mycosel ou ágar Sabouraud com cloranfenicol.